Política de privacidad

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:

No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) ni del artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

02 Qué datos trata esta web

Este sitio es meramente informativo: no tiene formularios, ni área de usuarios, ni proceso de contratación. No se recogen datos de forma activa.

Como cualquier servidor web, el que aloja este sitio genera registros técnicos automáticos de cada visita, que pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador.

03 Si nos escribes por correo

Si te pones en contacto con la dirección indicada, tratamos los datos que incluyas en tu mensaje: tu dirección de correo, tu nombre si lo facilitas y el contenido de la consulta.

04 Ausencia de cookies y de perfilado

Este sitio no instala cookies, no emplea herramientas de analítica ni de medición de audiencia, no incorpora píxeles de seguimiento ni botones de redes sociales, y no carga tipografías, imágenes ni scripts desde servidores de terceros. Todos los recursos se sirven desde el propio servidor.

En consecuencia, no se elabora ningún perfil de los visitantes de esta web ni se adoptan decisiones automatizadas sobre ellos en el sentido del artículo 22 del RGPD.

05 Si has hablado con un asistente de Zunvo

Esta sección es importante y conviene leerla con atención, porque el papel del titular es distinto del descrito en los apartados anteriores.

Cuando una agencia inmobiliaria contrata el servicio, es la agencia quien decide qué datos se tratan, para qué y durante cuánto tiempo: es ella la responsable del tratamiento. Zunvo actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD), es decir, trata esos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la agencia y en virtud de un contrato de encargo firmado con ella.

Por tanto, si has mantenido una conversación con un asistente en una agencia inmobiliaria y quieres saber qué datos tuyos se tratan o ejercer tus derechos, debes dirigirte a esa agencia, que es quien debe facilitarte su propia información sobre protección de datos. Si no sabes cómo localizarla, puedes escribirnos y te indicaremos a quién dirigirte, sin acceder a tus datos para ello.

Como encargado, Zunvo no utiliza los datos de los clientes de las agencias para fines propios, no los cede a terceros ajenos al servicio y no los emplea para entrenar modelos de inteligencia artificial.

06 Destinatarios y proveedores

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio se recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

07 Transferencias internacionales

El alojamiento de este sitio no implica transferencia internacional: el servidor está ubicado en la Unión Europea.

El uso del correo electrónico sí puede suponer una transferencia a Estados Unidos, en la medida en que el proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dicha transferencia se ampara en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, la decisión de adecuación aplicable al marco de privacidad de datos UE-EE. UU.

08 Plazos de conservación

Los registros técnicos del servidor se conservan durante un periodo breve y se sobrescriben automáticamente. Los correos electrónicos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.

Los datos tratados por cuenta de las agencias inmobiliarias se rigen por el plazo que cada agencia determine en su contrato de encargo.

09 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a contacto@zunvotech.com e indicando cuál de ellos deseas ejercer:

• Acceso (art. 15): saber si se tratan datos tuyos y obtener copia.
• Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17): solicitar su borrado cuando ya no sean necesarios.
• Limitación (art. 18): pedir que se suspenda su uso mientras se resuelve una controversia.
• Oposición (art. 21): oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Portabilidad (art. 20): recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.

La respuesta se dará en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por dos meses más si la complejidad lo justifica, conforme al artículo 12.3 del RGPD. Puede solicitarse documentación acreditativa de la identidad cuando existan dudas razonables sobre quién realiza la petición.

Si tu solicitud se refiere a datos tratados por cuenta de una agencia inmobiliaria, se trasladará a esa agencia, que es la responsable y a quien corresponde resolverla.

10 Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

11 Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, entre ellas el cifrado del tráfico mediante HTTPS, el acceso restringido a los sistemas de administración, la separación de entornos y copias de seguridad periódicas.

12 Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.